Kırık Masa Ve Defolu Koltuklar İçin Değişim Talebi, Firma Yanıt Vermiyor

Ankara Altındağ’da bulunan Başkent Class’tan 8 parça mobilya takımı sipariş ettim. Ürünlerim 28 Ağustos’ta teslim edildi ancak teslimat sonrası yaptığım kontrolde masanın yan kasasının kırık olduğunu, iki tekli koltuğun ve bir uzun koltuğun ise deforme, yırtık ve defolu olduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim, hasarlı ve defolu ürünlerin değişimini yapacaklarını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra aramalarıma cevap vermemeye başladılar ve herhangi bir dönüş alamadım.

Ankara Altındağ şubesinden aldığım bu mobilyalarımın, hiçbir ek ücret yansıtılmadan, kırık masa parçası ve yırtık/defolu koltuklar da dahil olmak üzere ayıpsız ve sağlam ürünlerle en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.