Telefonla Emlak Vergisi Servisine Ulaşamama Sorunu

Antalya Belek’te yaşıyorum. Yıllardır kendimin ve kardeşlerimin emlak vergisi tutarlarını öğrenip EFT yoluyla düzenli olarak ödüyorum. Antalya Serik Belediyesi ve Kocaeli İzmit Belediyesi’ni aradığımda telefonla hemen bilgi alabiliyor, ödemelerimi de sorunsuz şekilde yapabiliyorum. Ancak Başıskele Belediyesi’nde her sene aynı sorunla karşılaşıyorum.

Başıskele Belediyesi’ni bugün, 13.12 tarihinde saat 15.46’da aradım, emlak vergisi borç tutarlarımızı öğrenmek için talepte bulundum. Santral tarafından 340877 numaralı kayıt açıldı ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Emlak Servisi’ne doğrudan bağlanamıyorum, her defasında sadece kayıt açılıp bekletiliyorum. Antalya Serik’te ve Kocaeli İzmit’te olmayan bu “yoğunluk” sadece Başıskele Belediyesi’nde mi var, anlamakta güçlük çekiyorum.

Geçen yıla göre yaklaşık üç katına çıkan emlak vergilerimizi zamanında ödemek için çabalarken, bir de Emlak Servisi’ne ulaşamama problemiyle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Özel bankacılık geçmişi olan, yoğunluk kavramını çok iyi bilen biri olarak bu sürecin gerçekten doğru yönetilmediğini düşünüyorum.

Talebim, en kısa sürede telefonla aranarak, tarafıma emlak vergisi tutarlarımızın iletilmesi ve bu iletişim sorununun kalıcı olarak düzeltilmesidir. Her yıl aynı sorunu yaşamadan, diğer belediyelerde olduğu gibi hızlı ve ulaşılabilir bir hizmet bekliyorum.