to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde saat 13.30 sularında Ankara Keçiören Kızlarpınarı Başgimpa şubesinde yaşadığım bir saygısızlığı belirtmek istiyorum. Tatlı reyonundaki görevliye sadece baklavalık yufkanın nerede olduğunu sordum. Aldığım karşılık ise “benim önümde yok” şeklinde ters ve sinirli bir bakışla oldu. Herhangi bir tartışma ya da başka bir konuşma geçmediği halde arkamdan konuşmaya devam etti.
Bu davranışın ne müşteriyle iletişime ne de insanlığa yakıştığını düşünmüyorum. Kasadaki görevliye durumu ilettiğimde, personel adına bana “kusura bakmayın” diyerek özür diledi ancak özür dilemesi gereken kişi bence bu davranışı sergileyen personelin kendisiydi.
Herhangi bir maddi talebim ya da özel bir beklentim yok, sadece bu şubede çalışan personelin müşterilere karşı daha saygılı, güler yüzlü ve anlayışlı davranmasını, insanlara bu şekilde ters ve kırıcı yaklaşılmamasını temenni ediyorum.
01.02.2026 tarihinde saat 18:32 civarında Ankara Keçiören Pınarbaşı Mahallesi Atlas Sokak’taki Başgimpa şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken kasiyer, başka biriyle konuşmaya dalmıştı ve ürünleri koyduğum poşetin parasını almadı. Durumu o an fark ettim ancak yolum uzun olduğu için tekra...
Ankara Keçiören Ayvalı Seval Caddesi No:*1’de bulunan Başgimpa şubesinden yaklaşık 1 yıldır çok sayıda sorun yaşıyorum ve artık markete her girdiğimde sinirlenip geri çıkar hale geldim. Sabah ve akşam ekmek almak istediğimde ekmeklerin çoğu yanık oluyor, düzgün ekmek bulmakta zorlanıyorum. Pasta ma...
13 Şubat günü saat 16.00 civarında Ankara Demetevler Başgimpa şubesinde kasada yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Bir gün önce aynı marketten alışveriş yapmış ve para üstü olarak 100 TL banknot almıştım. Ertesi gün tekrar alışverişe gittiğimde, kasiyer bu 100 TL’nin üzerinde yırtık old...
04.12.2025 tarihinde Ankara Mamak Başgimpa şubesinden yaklaşık 4.600 TL’lik alışveriş yaptım. Mağaza içindeki reyon görevlileri ve kasadaki çalışan arkadaşlardan, özellikle kasadaki hanımefendiden çok memnun kaldım; son derece ilgili, güler yüzlü ve yardımcıydılar. Sorun, mağazanın ücretsiz servisi...
Ankara’daki Başgimpa Kafkas şubesinde bugün yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada yaklaşık on tane çalışan olmasına rağmen mağaza son derece dağınık ve bakımsızdı. Reyonlarda birçok ürünün etiketi yoktu, yerlerde çeşitli ürünler duruyordu ve genel olarak düzen yoktu. Buna rağmen çalışanla...
Yorumlar