Garanti Sürecinde Müşteri Hizmetleri Çıkmazı


Daha 2 aylık kulaklığın sağ kulaklığı bozuluyor. Garanti için Türkiye distribütörü Hakman Müşteri Hizmetleri'ni arıyorum, Ocak itibariyle tüm haklar devredilmiştir diyor. Yeni firmasını bulmak için on takla atıyorum, buluyorum. Despec A.Ş. diye bir firma. Onlara ürünümü garantiye göndermek istediğimi söylediğimde, garanti belgesinde yazan firma ile iletişime geçmemi söylüyorlar. Bir kulaklık için uğraştığım şeylere bakın.
Gelişme
Aldığım baseus marka kulaklığın iki ayda sağ tarafı bozuldu 2 dakikada şarjı bitiyor garantiye göndermek için Türkiye dispiritörü olan hakman elektroniği arıyorum biz ocak itibariyle o markayı tüm haklarıyla başka bir firmaya devir ettik diyor firma ne diyorum söyleyen yok kendim arayıp buluyorum despec aş diye bir firma orayı arıyorum bana dedikleri garanti belgesinde belirtilen firmayı aramanız gerekiyor diyor tekrar hakman elektroniği arıyorum biz ocak itibariyle tüm hakları devir ettik diyor yeni firmanın genel merkezini arayın diyor ortada mağdur olan biz













