Shopier Üzerinden Alınan Spor Atlet T-Shirt’te Yanlış Beden Gönderimi Ve İletişim Eksikliği

Basemanwear markasından Shopier üzerinden spor atlet t-shirt siparişi verdim. Siparişte özellikle medium beden seçmeme rağmen elime small beden ürün ulaştı. Ürünü dün teslim aldım ve aynı gün bedenin yanlış gönderildiğini fark ettim.

Yanlış beden gönderimi üzerine hem firmayla hem de Shopier üzerinden iletişim kurmayı denedim ancak firmaya ulaşabileceğim hiçbir telefon, e-posta veya başka bir iletişim bilgisine rastlayamadım. Bu nedenle ne değişim ne de iade süreci başlatamıyorum.

Shopier sipariş numaram 400587828, ürün için kredi kartıyla 798 TL ödeme yaptım. Yanlış gönderilen small beden ürünün, ek ücret talep edilmeden medium beden ile değiştirilmesini veya talebim halinde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca firmaya sağlıklı şekilde ulaşılabilecek iletişim bilgilerinin de paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.