to read complaints and reviews, or file yours.Başdaş Market Efeler 2 Şubesinde Satılan Rosto Aşırı Yağ Ve Kıkırdak İçeriyor
24.07.2026 tarihinde Başdaş Market Efeler 2 şubesindeki kasaptan yaklaşık 4 kilo rosto aldım. Bu ürün için yaklaşık 3.000 TL ödedim. Aldığım ürünün dış kısmı normal et gibi görünüyordu; ancak alt kısmına saklanmış şekilde yoğun yağ ve kıkırdak çıktı. Ürünü bu nedenle ertesi gün değiştirdiler, fakat verilen yeni rostoda da aynı sorunla karşılaştım. Yağ ve kıkırdaklı kısımlara ait fotoğrafları da şikayetime ekledim. Kıyma olarak bile çekilemeyecek kadar yağ ve kıkırdak içeriyordu.
Bu etin neredeyse üçte biri yağ ve kıkırdak çıktığı için çöpe gitmek zorunda kaldı ve kalan kısmı ayıklamak için saatlerce uğraştım. Ödediğim ücrete ve harcadığım zamana karşılık sunulan ürünün bu şekilde olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Başdaş Market’ten, özellikle Efeler 2 şubesindeki kasap reyonunda bu konuda gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını, müşteriye satılan etlerin yağ ve kıkırdak oranının açıkça ve dürüst şekilde sunulmasını, ayrıca ödediğim bedel ve yaşadığım mağduriyet için iade veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
24.07.2026 tarihinde Başdaş Market Efeler 2 şubesindeki kasaptan yaklaşık 2.800 TL tutarında rosto et satın aldım. Eve gelip Eti açtığımda ürünün alt kısmına saklanmış yağ ve kıkırdak oranının son derece yüksek olduğunu gördüm. Ertesi gün aynı yere gidip talebimi ilettim. İade yapılmadı. Değişim yapıldı. Fakat yeni etin de neredeyse üçte birini çöpe atmak zorunda kaldım. Bu satılan rosto değil.
Ürünü kullanabilmek için saatlerce yağ ve kıkırdak ayıklamakla uğraştım. Bu fiyata alınan bir rostonun bu kadar yüksek oranda yağ ve kıkırdak içermesi hem maddi olarak hem de emek ve zaman açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Kıyma olarak dahi çekilemez durumda idi.
Çağrı merkezine ulaşılamıyor. Instagram'dan talep ve görsel ilettim dönüş yok. Mail attım dönüş yok. Daha ne yapılabilir?
Başdaş Market’in kasap reyonunda satılan etlerin kalite kontrolünün daha özenli yapılmasını, bu ürün özelinde ise yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum
Bölge Müdürü beyefendiye bana ulaştığı süreci dinlediği ve ürün değişimine fazlasıyla yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim. Mağaza çalışanlarından Ayşe hanimaa da ilgisi ve yardımları için çok teşekkür ederim. Uzun zamandır kasap reyonuna güvenliğimiz bir marketin yoğunluk jaynakli hatayı fark edip düzeltmesi sevindirdi. Teşekkür ederiz
