Apple Teknik Servisten Bilgi Alamıyor, Mağduriyetim Artıyor

Apple iPhone 12 cihazımı 11.12.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki Başarı teknik servise garanti kapsamında teslim ettim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

22.12.2025 tarihinde servise gidip yüz yüze görüştüm, gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak o günden sonra da hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Cihazımın durumuyla ilgili net bir bilgi alamamak ve verilen sözlere rağmen aranmayıp sürecin uzaması beni mağdur ediyor.

Cihazımın garanti süreci kapsamında incelenerek, gerekli ise değişim işleminin yapılıp tarafıma en kısa sürede yeni cihazın teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Servis kaydına ilişkin iletişim için 5373**6403 numarası üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.