Airpods Servis Durumu Bilgisi Alınamıyor

Media Markt’tan satın almış olduğum AirPods Pro 2 cihazım için Başarı Teknik Servis’e yönlendirme yapıldı. Cihaz servise gönderildikten sonra süreci takip edebilmek için müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak telefon sadece çalıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Yaklaşık bir hafta önce teslim ettiğim ürünümle ilgili dört gündür bilgi almaya çalışıyorum; fakat ne aramalarıma dönüş yapılıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlanıyor. Elimde a640302120 numaralı servis kaydı bulunuyor ve bu kayıt üzerinden durumumu öğrenmek istiyorum.

Başarı Teknik Servis’in acilen tarafıma geri dönüş yaparak hem ürünümün mevcut durumunu hem de işlemlerin ne zaman tamamlanacağını telefonla beni arayıp bildirmesini talep ediyorum.