Yetersiz Arıza Tespiti Ve İyi Niyet Garantisi Mağduriyeti

22.05.2025 tarihinde aracımın vites geçişlerinde vuruntu olduğunu tespit ettim ve Başaran Oto Isparta şubesine götürdüm. Aracım makineye bağlandı, usta ile sürüşe çıkıldı ve arıza olmadığı bildirildi. Aynı gün tüm bakımlarını yaptırdım. 29.05.2025 tarihinde, tam 281 km sonra araç şanzıman arızası verdi. Tekrar servise götürdüm. Mekatroniğin komple değişmesi gerektiğini söylediler. Doğuş Oto'nun önceden servise götürdüğüm ustalarına ve dışarıda şanzıman tamiri yapan ustalara sordum. Eğer ilk etapta arıza tespit edilseydi, basınç tüpü değişimi ile araç kurtarılacaktı. 86.467 TL ödedim. Taksit bile yapmadılar. Aracım sıfır alındığından beri Doğuş Oto bakımlı. İyi niyet garantisine sokmadılar. Bu tür yüksek rakamlı arızalar için iyi niyet garantisinden faydalanmak amacıyla tüm bakımlarımı serviste, 6 katı fiyat ödeyerek yaptırıyorum yıllardır. Kendi hatalarından dolayı bu rakamı ödemek zorunda kalmama rağmen iyi niyet garantisinden faydalandırılmadım. Bu durumda faydalanamayacaksam, iyi niyet indiriminden ne zaman faydalanacağım? Silecek suyu değişiminde mi? Tavırlarından, yaklaşımlarından, umursamazlıklarından, çözüm üretme isteksizliklerinden ve arıza tespiti yapamama beceriksizliklerinden şikayetçiyim. Yıllarca boşuna serviste bakım yaptırmışım. Ayrıca, 5 yaşında ve 75.000 km'deki bir aracın mekatroniğinin arıza yapması da ayrı bir sorun.