Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yetersiz Arıza Tespiti Ve İyi Niyet Garantisi Mağduriyeti

profile
26 Haziran 2025 22:37
701

22.05.2025 tarihinde aracımın vites geçişlerinde vuruntu olduğunu tespit ettim ve Başaran Oto Isparta şubesine götürdüm. Aracım makineye bağlandı, usta ile sürüşe çıkıldı ve arıza olmadığı bildirildi. Aynı gün tüm bakımlarını yaptırdım. 29.05.2025 tarihinde, tam 281 km sonra araç şanzıman arızası verdi. Tekrar servise götürdüm. Mekatroniğin komple değişmesi gerektiğini söylediler. Doğuş Oto'nun önceden servise götürdüğüm ustalarına ve dışarıda şanzıman tamiri yapan ustalara sordum. Eğer ilk etapta arıza tespit edilseydi, basınç tüpü değişimi ile araç kurtarılacaktı. 86.467 TL ödedim. Taksit bile yapmadılar. Aracım sıfır alındığından beri Doğuş Oto bakımlı. İyi niyet garantisine sokmadılar. Bu tür yüksek rakamlı arızalar için iyi niyet garantisinden faydalanmak amacıyla tüm bakımlarımı serviste, 6 katı fiyat ödeyerek yaptırıyorum yıllardır. Kendi hatalarından dolayı bu rakamı ödemek zorunda kalmama rağmen iyi niyet garantisinden faydalandırılmadım. Bu durumda faydalanamayacaksam, iyi niyet indiriminden ne zaman faydalanacağım? Silecek suyu değişiminde mi? Tavırlarından, yaklaşımlarından, umursamazlıklarından, çözüm üretme isteksizliklerinden ve arıza tespiti yapamama beceriksizliklerinden şikayetçiyim. Yıllarca boşuna serviste bakım yaptırmışım. Ayrıca, 5 yaşında ve 75.000 km'deki bir aracın mekatroniğinin arıza yapması da ayrı bir sorun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

28 er 292 plakalı Wv Caddy aracım 02-10/07/2025 tarihleri arasında Isparta yetkili servisinde, sarı ışık arızası gerekçesiyle ek iş kaydında yağ seviye sensörü değiştirildi. Ancak arıza giderilmedi. Sarı ışık arızası devam eder vaziyette aracımı teslim aldım. Gereksiz bir parça değişimi nedeniyle boş yere ücret ödedim. Mağdur olduğumu düşünüyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Doğuş Oto Vag Grubunun DSG Ayıbı

profile
18 Aralık 2023 18:12
2.141
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Doğuş Oto Volkswagen Kavrama Hatası

profile
02 Ağustos 2024 14:26
1.532

profile
04 Mayıs 2024 21:30
1.327
Doğuş Oto Otomobil Onarımı Sonrası Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Benzer Şikayet Yaz