Niğde Başak Yapı'dan Teslim Edilmeyen Lavabo Ve Usta Gideri İadesi Talebi

6 Temmuz 2026 tarihinde Niğde merkezde bulunan Başak Yapı’dan Seramiksan marka bir lavabo satın aldım. Ödemeyi 3.200 TL olarak peşin yaptım ve ürünün 8 Temmuz’da teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen lavabo hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte lavaboyu beklediğimiz için usta da ikinci kez eve gelmedi, hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Durumu sormak için Başak Yapı ile görüştüğümde, müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir tavırla gerekirse paranızı verelim, başka yerden alın şeklinde bir ifade kullandılar.

Yaşadığım bu aksaklık ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle, özellikle ustanın tekrar gelmemesi nedeniyle oluşan usta giderimin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünün ya acilen teslim edilmesini ya da süreçle ilgili net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.