75 Gündür İade Edilmeyen 22896 TL Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

03.06.2025 tarihinde banyoprime internet sitesi üzerinden TS0306486 numaralı siparişle 4 adet lavabo satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 22.896₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişim bir ay boyunca tarafıma teslim edilmedi. 27.06.2025 tarihinde siparişin iptalini sağladım. İptal işlemi sonrasında tarafıma “tamamdır S******* bey ben iadenizi işleme alıyorum hafta içi iadeniz yapılmış olur” şeklinde bilgilendirme yapıldı.

Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade ile ilgili en az 5 kez görüşme yaptım. Her seferinde iadenin yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde ödeme gerçekleşmedi. Sürekli olarak “yoğunluk” bahanesiyle süreç uzatılıyor ve mağdur ediliyorum. Toplamda 75 gündür ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Güvenilir bulmadığım bu firmanın, ödediğim 22.896₺ tutarındaki ücretin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.