to read complaints and reviews, or file yours. 
Barrels and Oil mağazasından 13 Mayıs’ta satın aldığım bir pantolonu iade etmek için 20 Mayıs’ta İstanbul Sultangazi’deki şubelerine gittim. İlk olarak Sultangazi’deki mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli bana iade işlemi yapamayacaklarını, sadece değişim ya da hediye kartı verebileceklerini söyledi. Fişe baktığında ürünün farklı bir şubeden alındığını görünce de sistemlerinin farklı olduğunu, bu nedenle iade alamayacaklarını belirtti.
Daha sonra yönlendirme üzerine Sultangazi’deki Vega AVM mağazasına gittim. Burada da benzer şekilde, ürünü bu mağazadan almadığım için iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ücretin kartıma iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim ancak talebim kabul edilmedi. Şikayetçi olduğumu, bir yetkiliyle görüşmek istediğimi söyledim. Kasadaki görevli telefonla bir yetkiliyi aradığını belirtti fakat ne mağazaya gelen oldu ne de benimle muhatap olan bir yetkili çıktı.
Vega AVM şubesindeki çalışanlar, internet sayfası üzerinden işlem yapabileceğimi söyledi. Ancak internet sitesinde yer alan telefon numaralarını 3–4 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Sonuç olarak hem Sultangazi şubesinde hem de Sultangazi Vega AVM şubesinde iade talebim karşılanmadı ve yetkiliye ulaşamadığım için mağdur oldum.
Ürünü yasal haklarım doğrultusunda, mağazalar arası ayrım yapılmaksızın iade etmek ve ödediğim bedelin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Sultangazi ve Vega AVM mağazalarında yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizliğin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Barrels and Oil markasından Venezia mağazasından yaklaşık geçen ayın başlarında süper baggy model bir pantolon satın aldım. Ancak ürün, fotoğraflarda göründüğünden farklı durduğu için iade talebi oluşturdum. İlk başvuruma geri dönüş yapılmadı, sonrasında mağazayı aradığımda herhangi bir şubeye gidip...
15 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Çamsan’daki Barrels and Oil mağazasından aldığım eteği iade etmek için bugün tekrar mağazaya gittim. Kasaya geldiğimde, kredi kartıyla yaptığım alışverişin iadesini sadece nakit ya da havale yoluyla yapabileceklerini söylediler. Ortada bir gider pusulası v...
Barrels and Oil'den alışveriş yaptım. Ürün iadesi yapmak istedim fakat çalışanların saygısız tavırları ve 20 gün boyunca oyalanmam nedeniyle iademin yapılmaması, mağazanın profesyonellikten uzak olduğunu gösterdi. Yapılan diğer şikayetlere baktığımda, benzer durumdan pek çok kişinin de mağdur edildi...
24.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Brandium AVM’deki Barrels and Oil mağazasında abimin doğum günü hediyesi olarak aldığı gömleğin bedenini değiştirmek için, değişim kartı ile birlikte mağazaya gittim. Kasaya gittiğimde kasiyer, ürünün ücretinin ödenmediğini söyledi ve stajyer kasiyer olduğu ...
Barrels and Oil markasından 18 Kasım’da online olarak bir jean pantolon satın aldım, ürün 21/22 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç giymeden, tek başına olacak şekilde yıkadım. Kuruduktan sonra pantolonda dalga dalga yeşilimsi bir renk değişimi oluştuğunu fark ettim, kumaşta bariz bir ...
Yorumlar