to read complaints and reviews, or file yours.Barrels And Oil İptal Edilen Siparişin 699,98 TL Geri Ödemesi Gecikiyor
Barrels and Oil internet sitesi üzerinden 13 Haziran’da 699,98 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. 15 Haziran’da bu siparişi iptal ettim ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Hem Barrels and Oil ile hem de bankamla görüştüm. Bankam herhangi bir işlem görünmediğini belirtirken, Barrels and Oil ödemeyi yaptıklarını fakat “para havuzundan dolayı” bana ulaşmadığını söylüyor. Ancak 9 gündür para hesabıma geçmedi ve ortada somut bir çözüm sunulmuyor.
342IJ8359H numaralı siparişime ait 699,98 TL tutarındaki ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım gecikmenin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Elbette, aşağıdaki şekilde yanıtlayabilirsiniz: --- Sayın Müşterimiz, 342IJ8359H numaralı siparişinize ilişkin iade talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade süreçlerinde yasal sürenin 14 iş günü olduğunu hatırlatmak isteriz. Bununla birlikte, tüm iade işlemlerimiz yasal süre bekletilmeden, mümkün olan en hızlı şekilde tamamlanması için ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle takip edilmektedir. 699,98 TL tutarındaki ödemenizin hesabınıza yapılmış olduğunu bildiririz hesabınıza yansıması için gerekli kontroller sağlanmakta olup, sürecin acilen sonuçlandırılması adına işlem takibiniz devam etmektedir. Ödemeye ait dekont bilgilerini müşteri hizmetleri kanalımızdan talep edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede iadenizin tamamlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Barrels and Oil Müşteri Hizmetleri
Evet çok güzel yazmışsınız, fakat dünde sordum ben farkına varmasaydım ne olacaktı? Siz bu karışıklığı çözebilecek miydiniz? Eğer farkına varırdık diyorsanız, sizden özür dilerim dünde sordum cevap vermediniz.
