to read complaints and reviews, or file yours.Barrels And Oil İptal Edilen Siparişin 699,98 TL Geri Ödemesi Gecikiyor
Barrels and Oil internet sitesi üzerinden 13 Haziran’da 699,98 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. 15 Haziran’da bu siparişi iptal ettim ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Hem Barrels and Oil ile hem de bankamla görüştüm. Bankam herhangi bir işlem görünmediğini belirtirken, Barrels and Oil ödemeyi yaptıklarını fakat “para havuzundan dolayı” bana ulaşmadığını söylüyor. Ancak 9 gündür para hesabıma geçmedi ve ortada somut bir çözüm sunulmuyor.
342IJ8359H numaralı siparişime ait 699,98 TL tutarındaki ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım gecikmenin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Evet çok güzel yazmışsınız, fakat dünde sordum ben farkına varmasaydım ne olacaktı? Siz bu karışıklığı çözebilecek miydiniz? Eğer farkına varırdık diyorsanız, sizden özür dilerim dünde sordum cevap vermediniz.
Sayın Müşterimiz, 342IJ8359H numaralı siparişinize ilişkin iade talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade süreçlerinde yasal işlem süresi 14 iş günü olmakla birlikte, markamız müşteri memnuniyeti kapsamında online alışverişlere ait iade işlemlerini bu süre beklenmeden, ortalama 1-4 iş günü içerisinde tamamlamaktadır. Sistem üzerinde herhangi bir karışıklık bulunmamaktadır. İptal ve iade süreçlerinde sistem, yasal süre olan 14 iş gününü referans alarak bilgilendirme sağlamaktadır. Ancak ilgili birimlerimiz iade işlemlerinin mümkün olan en kısa sürede tamamlanması için süreci titizlikle takip etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Barrels and Oil Müşteri Hizmetleri Ekibi
Evet yanlışı benim farkına varıp başvurmamdan sonra tarafıma ödeme yapıldı
