to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Parfüm Orijinalinden Farklı Ve Deforme Çıktı, Değişim Talep Ediyorum
01.10.2025 tarihinde Amasya/Merzifon’daki bir mağazadan Bargello ımpact parfüm satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren kutusunun farklı olduğunu, ambalajında deformasyon bulunduğunu ve kokusunun da alışık olduğumdan farklı olduğunu fark ettim. Ürünü fazla kullanmadım, çünkü sorunlar sürekli devam etti.
Yaşadığım bu sorunlar sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve elimde fotoğraflar olmasına rağmen ürünün aynı olduğu söylendi. Ancak hem ambalaj hem de koku açısından belirgin bir farklılık mevcut.
Yetkililerden bu durumla ilgili açıklama yapılmasını ve ürün değişimi talep ediyorum.
Sayın İbrahim Bey, 01.10.2025 tarihinde Amasya/Merzifon mağazamızdan satın aldığınız Bargello Impact parfümünün ambalajında deformasyon ve kokusunda farklılık yaşadığınızı öğrenmek bizi üzdü. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını anlıyor ve içtenlikle özür diliyoruz. Gönderdiğiniz fotoğrafları kalite kontrol ekibimizle birlikte inceleyeceğiz. Bu sayede sorunun kaynağını tespit edip, gerekli çözümü en kısa sürede size sunacağız. Görüşmemiz sırasında size en uygun çözüm önerilerini paylaşacağız ve ürün değişimi sürecini hızlandıracağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Bargello Parfüm Müşteri Hizmetleri Ekibi
Testerdan parfüm denedim ve aldım mağazadan çıktıktan 15 dakika sonra parfüm tenime uymadı ve değişim yapmak istedim Datça Bargello mağazası değişim yapamayacaklarını sozledi ve hayal kırıklığı uğradım açılmayan parfüm değişim için en az 1 hafta değişim süresinin olması gerekiyor müşteri hakları diye bir şey var 15 gün içinde değişim hakkımız bulunmaktadır bu mağazayı kınıyorum bir daha da buradan parfüm almam