Kullanılmamış Hediye Parfümde Değişim Talebim Reddedildi

Niğde merkez de Bargello parfüm jelatini açıldı için ürün değişimi yapılmadı üstelik hiç kullanılmamış ürün bizde parayı sokaktan toplamıyoruz iade değil değişim istiyorum iade bile olsa sizlerr sattığınız ürünün arkasında duramıyorsunuz

28 Ağustos 2025 tarihinde Niğde Merkez Bargello mağazasına, yaklaşık 10 gün önce kayınvalidem tarafından hediye edilen ve hiç kullanılmamış olan bir parfümün değişimi için gittim. Parfümün sadece ambalajı kokusuna bakmak amacıyla açılmıştı, fakat ürün kesinlikle kullanılmadı. Sağlık sorunlarım nedeniyle değişim için hemen gidememiştim. Mağaza çalışanları, ambalajı açıldığı için değişim yapılamayacağını söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar. Hediye gelen bir parfümün kokusuna bakmak için ambalajının açılması gerektiğini belirttim, ancak bu durum dikkate alınmadı. Ürün elimde kaldı ve mağazanın bu yaklaşımını anlamakta güçlük çekiyorum. Kullanılmamış olan parfümün değişimini talep ediyorum ve mağazanın bu konuda yardımcı olmasını rica ediyorum.

Merhaba, İlgili birimimiz değerli müşterimizle iletişime geçerek konuyla ilgili bilgilendirme sağlamıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.