Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Parfümün Kokusu 10 Saniyede Uçup Gidiyor Çözüm Bekliyorum

Aldığım Parfümün Kokusu 10 Saniyede Uçup Gidiyor Çözüm Bekliyorum
profile
20 Ekim 2025 08:57
2.131
Cem'in Teşekkür Mesajı
“Bu süreçte çok ilgi ve saygılı bir şekilde yaklaştılar tüm ekibe teşekkür ederim saygılarımı sunarım.”

12.10.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Bargello şubesinden Vanilla Excellence isimli parfümü satın aldım. Ürünü kullandığımda kokunun kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını, sıkıldıktan 10 saniye sonra uçup gittiğini ve geriye sadece çok hafif bir koku kaldığını fark ettim.

Bu durumu ertesi gün mağaza çalışanına ilettim. Çalışan, müşteri hizmetlerini aramamı ve ürünü teste göndermemi önerdi; test sonucunda alkol bazlı bir sorun çıkarsa değişim yapılabileceği söylendi. Müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ve şu anda bilgi bekliyorum.

700 TL ödediğim bu ürünün başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

24 Ekim 2025 17:35 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, İlgili birimimiz değerli müşterimizle iletişime geçerek konuyla ilgili bilgilendirme sağlamıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.

Cem
Cem
28 Ekim 2025 08:49

Ürünü teslim ettim test için yollandı sonucunu bekliyorum ona göre değerlendirme yapacağım

Cem
Cem
03 Kasım 2025 21:30

Bu süreçte çok ilgi ve saygılı bir şekilde yaklaştılar tüm ekibe teşekkür ederim saygılarımı sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Eyüp sonuçtan memnun
Çözüldü

Bargello Parfümde Yeni Formül Kokuyu Ve Kalıcılığı Bozdu

profile
19 Ağustos 2025 00:49
3.229
"Formülün değiştirilmediğini savundular fakat iade kabul edebiliriz dediler iade istemediğimi belirttiğim için başka bir seçenekleri yoktu. Biraz geç cevaplansa da çok nazik ve kibar davrandılar. Teşekkürler..."
bargello-parfumde-yeni-formul-kokuyu-ve-kaliciligi-bozdu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru