to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Parfümün Kokusu 10 Saniyede Uçup Gidiyor Çözüm Bekliyorum
12.10.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Bargello şubesinden Vanilla Excellence isimli parfümü satın aldım. Ürünü kullandığımda kokunun kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını, sıkıldıktan 10 saniye sonra uçup gittiğini ve geriye sadece çok hafif bir koku kaldığını fark ettim.
Bu durumu ertesi gün mağaza çalışanına ilettim. Çalışan, müşteri hizmetlerini aramamı ve ürünü teste göndermemi önerdi; test sonucunda alkol bazlı bir sorun çıkarsa değişim yapılabileceği söylendi. Müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ve şu anda bilgi bekliyorum.
700 TL ödediğim bu ürünün başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, İlgili birimimiz değerli müşterimizle iletişime geçerek konuyla ilgili bilgilendirme sağlamıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Ürünü teslim ettim test için yollandı sonucunu bekliyorum ona göre değerlendirme yapacağım
Bu süreçte çok ilgi ve saygılı bir şekilde yaklaştılar tüm ekibe teşekkür ederim saygılarımı sunarım.
