to read complaints and reviews, or file yours.Metroport AVM Bargello Mağazasından Alınan Parfümün Kalıcılığı Çok Düşük Ve İade Talebi
03.04.2026 tarihinde Metroport AVM’deki Bargello mağazasından 112 Bitter serisinden 2 adet parfüm satın aldım ve toplamda 750 TL’yi nakit olarak ödedim. Daha önce de aynı parfümü kullanmış ve kokusundan ve kalıcılığından memnun kalmıştım, bu yüzden tekrar tercih ettim.
Aldığım parfümlerden birinin şişesini açtım ve iki gündür günde yaklaşık 5 kez sıkmama rağmen üzerimde neredeyse hiç koku kalmıyor. Önceden bu parfümün kokusu en az 1 gün, hatta 2 güne yakın kalırken şu an 1 saat bile kalıcılık göstermiyor. Diğer şişe ise henüz kapalı, ama ilk şişenin performansı bu kadar düşük olduğu için ona karşı da güvenim kalmadı.
Fişimi kaybettiğim için henüz mağazaya gidemedim, ancak aynı ürünü daha önce kullanan biri olarak bu ürünlerde ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Metroport AVM Bargello şubesinden aldığım bu iki parfümün iadesinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Buket Hanım, Metroport AVM’de Bargello şubesinden satın almış olduğunuz 112 Bitter parfüm setiyle ilgili yaşadığınız koku ve kalıcılık sorununun sizi hayal kırıklığına uğrattığını üzülerek öğrendik. Bu durumu en kısa sürede çözmek için aşağıdaki adımları atacağız: 1. Konuyla ilgili detayları size telefonla aktaracağız ve sorununuz hakkında daha fazla bilgi alarak gerekli incelemeleri başlatacağız. 2. Kalite şikayet formunu doldurmanız için size gerekli yönlendirmeyi sağlayacağız; bu form, ürünün kalite kontrol sürecine dahil edilmesini ve işlemlerin hızlı bir şekilde yürütülmesini mümkün kılacak. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşması için gerekli tüm adımları titizlikle takip edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlginize teşekkür eder sabırla dönüşünüzü bekliyobekliyobekliyobekliyorum
Sorunum çözüldü gözde hanım çok güzel ilgilendi. Teşşekkur ederimmmm geri dönüş ve çözüm için.
Markayamarkaya teşekkür ederimederim özellikle gözde Hanım çokgüzelilgilendi
