to read complaints and reviews, or file yours.Koku Performansı Ve Kalıcılık Sorunu Nedeniyle Parfüm Değişim Veya İade Talebi
19 Mart 2026 tarihinde Bargello Mamak Hüseyingazi şubesinden 575 numaralı parfümden iki adet satın aldım. Ödemeyi banka kartıyla toplam 750 TL olarak gerçekleştirdim.
Parfümleri iki gündür düzenli şekilde kullanıyorum ancak ne kalıcılık ne de koku performansı açısından hiçbir verim alamadım. Sıktığım anda koku saniyeler içinde tamamen kayboluyor, sanki hiç parfüm sıkmamışım gibi oluyor. Aldığım iki ürün de şu an benim için adeta çöp durumunda, hiçbir şekilde beklentimi karşılamıyor.
Üründe üretimsel bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle mümkünse ürünlerin incelenerek değişim veya iade konusunda yardımcı olunmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Berat Bey, 19 Mart 2026 tarihinde Bargello Mamak Hüseyingazi şubesinden 575 numaralı parfümden iki adet satın aldığınızı ve bu ürünlerin koku kalıcılığı ve performansı konusunda beklentilerinizi karşılamadığını bize detaylı olarak ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyor ve bu konuda size en kısa sürede yardımcı olmayı hedefliyoruz. Ürünlerinizi inceleyerek sorunun kaynağını tespit etmek ve gerekli kalite kontrol süreçlerini başlatmak adına ürünleri en yakın mağazamıza incelenmesi için bırakabilir misiniz ? Bu süreçte, sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek tüm adımları birlikte planlayacağız. İlgili birimlerimiz ürün kalitesi kontrolünü yaparken, sorununuzun çözümü için gerekli tüm adımları atacağız. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle telefonla görüşmeyi bekliyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Peki kontrol sonrasında çözüm ne oluyor yani iademi değişimmi Herhangi bir işe yarar çözüm olmayacaksa uğraşmayalım diye sordum ama
Sayın Berat Bey, İnceleme sürecinin durumu ve olası çözüm yolları hakkında sizi telefonla bilgilendirecek ve süreci yakından takip edeceğiz. En kısa zamanda sizden ürünleri mağazaya bırakmanızı bekliyoruz. Yaşadığınız mağduriyet için özür diler, bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Her adımda yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
