to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Etiketi Olmasına Rağmen Kasada %20 İndirimin Uygulanmaması
13.08.2026 tarihinde Oruç Reis Mahallesi’ndeki Bargello mağazasından iki adet vücut spreyi aldım. Mağaza içinde ürünlerde %20 indirim olduğuna dair bir yazı vardı; ancak kasada ödeme aşamasında bu indirim uygulanmadı ve yaklaşık 20.14 sularında yaptığım alışverişte toplam 700 TL ödedim.
Ödeme sırasında görevli hanımefendiye mağazada %20 indirim yazdığını söylediğimde önce indirimin bugün bittiğini, ardından bugün alışveriş yaptığımı söyleyince “dündü, pardon” diyerek çelişkili bir açıklama yaptı. Acelem olduğu için hızlıca çıkmak zorunda kaldım, fiş de verilmedi.
Mağaza içinde görünen indirim etiketine rağmen kasada indirimin uygulanmaması ve çalışan personelin bu tutumu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İki adet vücut spreyi için ödediğim tutarın iade edilmesini ve bu mağazada benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Rümeysa Hanım, 13.08.2026 tarihinde Oruç Reis Mahallesi’ndeki Bargello mağazamızda yaşadığınız indirim uygulama sorunu ve personelimizin tutumu nedeniyle mağdur olduğunuz için öncelikle içtenlikle özür dileriz. Mağazamızda görülen %20 indirim etiketine rağmen bu indirimin kasada uygulanmaması ve size net bir açıklama yapılamaması kesinlikle kabul edilemez. Konuyu derhal incelemek üzere mağaza yöneticimizle görüşeceğiz. İndirimin doğru bir şekilde uygulanıp uygulanmadığını kontrol edecek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Bunun yanında, müşteri memnuniyeti için tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, mağazamıza gösterdiğiniz anlayış ve sabır için minnettarız. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
