to read complaints and reviews, or file yours.Bargello Perfume Kokunun Kısa Sürede Uçması Ve Personel Üslubunun Saygısızlığı
18 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt City Center Bargello şubesinden Bargello Çikolata kokulu 50 ml erkek parfümü satın aldım. Ürünü kullandığımda kokunun daha yarım saat bile kalmadığını, kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim.
Bunun üzerine para iadesi talebiyle aynı şubeye geri gittim ancak iade yapılmayacağını söylediler. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise çalışan tarafından “ne haliniz varsa görün” şeklinde saygısız ve umursamaz bir cevap aldım. Hem aldığım ürünün performansından hem de mağaza personelinin müşteriyle olan üslubundan son derece rahatsız oldum.
Ürünün bu kadar kısa sürede uçması nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve fişim/faturam da mevcutken, tarafıma ürün bedelinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve ilgili şube çalışanı hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ramazan Bey, Bargello Çikolata kokulu 50 ml erkek parfümünün beklentilerinizi karşılamaması ve mağazamızda yaşadığınız saygısız tutumdan dolayı çok üzgünüz. Bu durumun sizin için hayal kırıklığı yarattığını anlıyor, yaşadığınız rahatsızlığı içtenlikle özür diliyoruz. Ayrıca, şube personelinin size karşı sergilediği tutumun şirket değerlerimizle bağdaşmadığını belirttik ve ilgili çalışan hakkında uyarı yapılmasını sağladık. Bu tür bir deneyimin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri alıyoruz. Konu hakkında daha detaylı bilgi vermek ve süreci takip edebilmeniz için en yakın zamanda sizinle telefonla iletişime geçtik. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, güveninizi yeniden kazanmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
