to read complaints and reviews, or file yours.En Kalıcı Olduğu İddia Edilen Parfüm Birkaç Saatte Yok Oldu
2 yıldır severek kullandığım arkadaşlarıma önerdiğim Bargello marka adlı parfüm markasının Şırnak şubesinden geçen hafta 2.250 TL ödeyerek, en kalıcı ve en yoğun salınım sağlayan kokulardan biri olarak anlatılarak Nicge Gold Crown isimli parfümü satın aldım. Satın alırken özellikle kalıcılık beklentisiyle tercih ettiğimi belirttim.
Ancak parfümü kullandığım her seferinde kokunun 1–2 saat içinde tamamen uçtuğunu fark ettim. Sadece kendi tenimde değil, farklı kişilerde de denediğimde aynı şekilde kısa sürede kokunun kaybolduğunu gördüm. Ürünün mağazada anlatılan özellikleriyle kullanım deneyimi arasında ciddi bir fark var. Mağaza çalışanın da suç bulmuyorum, o bir çalışan sonuçta.
Mağazaya ya da müşteri hizmetlerine bu nedenle henüz başvurmadım, çünkü ürünü kullandığım için iade veya değişim kabul edilmeyeceğini düşünüyorum. Buna rağmen, bu fiyata satılan ve “en kalıcı” diye lanse edilen bir parfümün bu kadar kısa sürede uçması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün incelenmesini, gerçekten vaat edilen özellikleri karşılamıyorsa iade veya değişim hakkımın tanınmasını ve mağazada ürün tanıtımı yapılırken müşterilerin bu konuda daha doğru bilgilendirilmesini talep ediyorum.
İletişime geçen Bargello müşteri temsilcisi, parfümü aldığınız şubeye götürün bize göndersinler, ürünü kontrol edelim demesine rağmen dükkan da duran satış elemanı ilk başta almakta tereddüt etti. Bölge müdürü kabul etmeyebilir vs dedi. Daha sonrasında dükkan da Tekin nasıl yapacağım, numaramı alıp sizi arayacağım ama parfümün incelenip size dönmesi garanti 1-2 ayı bulur dedi. Umarım eleman dükkan da tek kaldığı için parfüm bir iki ay da dükkanda bekletilmez. Firmanın tekrardan hem benimle hem Şırnak şubesi ile iletişime geçmesini rica ediyorum.
