Yanıltıcı Kalıcılık Sözü Ve Açık Parfüm İadesi Reddi

13.07.2026 tarihinde Ankara Subayevleri AVM’de bulunan Bargello şubesinden Niche Gold Crown isimli parfümü 2.250 TL ödeyerek satın aldım. Satış esnasında görevli, parfümün kalıcılığının çok çok iyi olduğunu özellikle vurgulayarak ürünü bu şekilde anlattı.

Parfümü kullanmaya başladığımda ise üzerimde 10 dakika bile kalmadığını, kalıcılığın vaat edilenin yanına dahi yaklaşmadığını fark ettim. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, firma politikası gereği açılan parfümü iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler.

Satın alırken verilen bilgi ile ürünün performansı arasında bariz bir fark olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle mağdur olduğumu hissediyorum. Ürünün, satış sırasında anlatıldığı şekilde kalıcı olmaması nedeniyle parfümün iadesinin alınarak ödediğim 2.250 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.