to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kalıcılık Sözü Ve Açık Parfüm İadesi Reddi
13.07.2026 tarihinde Ankara Subayevleri AVM’de bulunan Bargello şubesinden Niche Gold Crown isimli parfümü 2.250 TL ödeyerek satın aldım. Satış esnasında görevli, parfümün kalıcılığının çok çok iyi olduğunu özellikle vurgulayarak ürünü bu şekilde anlattı.
Parfümü kullanmaya başladığımda ise üzerimde 10 dakika bile kalmadığını, kalıcılığın vaat edilenin yanına dahi yaklaşmadığını fark ettim. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, firma politikası gereği açılan parfümü iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler.
Satın alırken verilen bilgi ile ürünün performansı arasında bariz bir fark olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle mağdur olduğumu hissediyorum. Ürünün, satış sırasında anlatıldığı şekilde kalıcı olmaması nedeniyle parfümün iadesinin alınarak ödediğim 2.250 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Bey, Değerli geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Bu durumu en kısa sürede çözmek için şu adımları atacağız: - Sizi telefonla arayarak konuyu detaylı bir şekilde dinleyecek ve özürlerimizi ileteceğiz. - Sizinle beraber çözüm alternatifi planlayacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, memnuniyetinizin bizim için ne kadar önemli olduğunu bir kez daha vurgulamak isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen Şikayetvar üzerinden bize ulaşın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
