to read complaints and reviews, or file yours.Bargello Şubesindeki Personelin Saygısız Tutumu Müşteriyi Üzdü
4 Şubat 2026 tarihinde Eti Caddesi üzerinde bulunan Bargello şubenizden, daimi müşteriniz olmama rağmen ilk kez bu şubeden alışveriş yaptım ve yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. İki adet 561 ve iki adet 709 numaralı parfüm alarak toplam 1500 TL ödeme yaptım.
Mağazada görevli D. isimli personelin üslubu ve tavırları hem saygısız hem de rahatsız ediciydi. Sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi isteksiz bir hali vardı, müşteriye karşı ilgisizdi ve karşımızda yüksek sesle sakız çiğnemesi bence markanıza hiç yakışmadı. Bir müşteri olarak kendimi değer görmeyen, önemsenmeyen biri gibi hissettim ve bu nedenle bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Hizmet sektöründe çalışan personelin, müşteriyle iletişim ve davranış konusunda daha özenli olması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubede hizmet kalitesinin markanıza yakışır bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Eren Bey, 4 Şubat 2026 tarihinde Eti Caddesi'ndeki Bargello şubemizde yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışverişiniz sırasında D. adlı personelin üslubu ve tavırlarıyla sizi rahatsız ettiğini, saygısız ve ilgisiz bir tutum sergilediğini öğrenmek bizleri derin bir üzüntüye sürükledi. Öncelikle bu durumdan dolayı içtenlikle özür diler, böyle bir durumun bir daha tekrarlanmaması için personelimizde müşteri iletişimi ve davranış standartlarını güçlendirecek eğitim programlarını hayata geçireceğiz. Ayrıca, yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek ve size hak ettiğiniz değeri göstermek amacıyla en kısa sürede telefonunuz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi yükseltmemizde bize ışık tutuyor. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, gelecekte sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
