Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Memnuniyeti ve Personel Davranışı Şikayeti

profile
12 Ocak 20:39
591

Bargello Sinop mağazasından yaklaşık bir hafta önce kartla ödeme yaparak bir parfüm satın aldım. Mağazada çalışan F***** Bey, kokuyu bana satmak için özellikle önerdi ve yönlendirdi. Parfümü yalnızca bir defa kullandım ve kokusundan kesinlikle memnun kalmadım.

Daha sonra mağazaya gittiğimde Z***** Hanım yardımcı olmaya çalışsa da, F***** Bey’in müşteriyi bu şekilde yanlış yönlendirmesini hiç etik bulmuyorum. Müşteri memnuniyetinin bu şekilde göz ardı edilmesinden rahatsız oldum.

Markanızdan beklentim, özellikle Sinop mağazasında çalışan personelin müşteriyle iletişim ve yönlendirme konusunda mutlaka uyarılması ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesidir. Bu yaşadığım durumun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.

16 Ocak 15:55 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimize telefon aracılığıyla ulaşılıp konu hakkında bilgi aktarılmış ve memnuniyeti sağlanmıştır. Geri bildirimleri için teşekkür eder, mis kokulu günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı Ve Hakareti Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

profile
01 Ekim 2025 17:16
2.008
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Nisan 2024 21:06
2.802
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru