to read complaints and reviews, or file yours.Ambalaj Açıldı Diye Değişim Yapılmayan Parfüm Mağduriyeti
Bargello parfüm mağazası Sefaköy şubesinden 2 adet parfüm aldım. Parfüm kokularını testerlardan denerken çok fazla koku deneyince o an hoş gelen 134 kodlu parfümü aldım fakat 2 sıkımlık denedikten sonra o gün o koku beni aşırı rahatsız etti ve değiştirmek için şubesine gittiğimde ambalajı açıldığı için değiştiremeyeceğini iletti ve beni mağdur etti. Şişeyi kontrol ettiğinde parfümde hiçbir azalma yoktu. Fakat mağaza yetkilisi olduğunu belirten i****** bey ambalaj açıldı diye ürünü değiştirmedi. Ambalajı açılmadan ürünü nasıl değerlendirebiliriz? Konu hakkında firmanın dönüş yapmasını ve yardımcı olmasını rica ediyorum
Merhaba, İlgili birimimiz değerli müşterimizle iletişime geçerek konuyla ilgili bilgilendirme sağlamıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Bursa müdürlüğünden Kasım bey bana dönüş yaptı ve ürünle ilgili mağduriyetimi gidermek için ürünü kendilerine göndermemi ve ürünün değerlendirilmesi sonucu istediğim farklı bir kokuyu göndereceklerini ilettiler. Geri dönüş ve müşteri memnuniyete verdikleri önem için teşekkür ederim
İlgili ürünü tekrar genel merkeze gönderdim. İncelenip değişim yapılacak geri dönüş bekliyorum
