Yanlış Ayakkabı Numarası Ve Geciken İade

Barçın.com üzerinden Nike 6000 model bir ayakkabı satın aldım. Gönderilen ürünün kutusunda numara olarak 42,5 yazmasına rağmen kutunun içinden 43 numara ayakkabı çıktı. Numara uyuşmazlığı nedeniyle ürünü iade ettim.

Yurtiçi Kargo’nun 300981486675 takip numaralı gönderisinin 17 Eylül sabahı Barçın’a teslim edildiği görünüyor. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen banka kartıma iadem hâlâ yapılmadı. İade tutarı hesabıma yansımadığı için kart limitimde yer açılmıyor ve bu nedenle yeni bir alışveriş de yapamıyorum.

Hem yanlış numara gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi Barçın gibi bir firma için gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. İademin bir an önce işleme alınarak kartıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.