Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Habersiz İptal Edildi, 3.379,90 TL İade Edilmedi

profile
17 Mart 18:06
308

15.03.2026 Pazar günü saat 17.38’de Barçın Spor internet sitesinden Nike v5 Rnr marka beyaz renk, 36,5 numara kadın spor ayakkabı siparişi verdim. Toplam 3.379,90 TL ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak yaptım.

Ertesi gün, pazartesi akşamı saat 18.00–19.00 aralığında siteye giriş yapıp siparişimin durumuna baktığımda, siparişimin firma tarafından hiçbir bilgi verilmeden tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Ne e-posta ne de SMS ile bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu şekilde haber verilmeden iptal edilmesi son derece yanlış bir uygulama.

O günden bu yana firmayı defalarca, yaklaşık 50 kez telefonla aradık fakat telefonu açan olmadı, karşımızda muhatap bulamıyoruz. Bu nasıl bir işletme anlayışı ve işleyişidir, gerçekten anlamış değilim. Ürün ortada yok, iptali firma kendisi yapıyor ama ödediğim 3.379,90 TL hala hesabıma iade edilmiyor.

Ayakkabı gönderilmeyecekse, firmadan hiçbir bahane üretmeden sipariş numarası 3183633028113985 olan alışverişime ait 3.379,90 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz bir şekilde banka hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Mart 17:53

15.03.2026 tarihinde Barçın Spor internet sitesi üzerinden Nike beyaz v5 Ebe kadın 36,5 numara ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak 3.379,90 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak siparişimi kontrol etmek için siteye girdiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir açıklama olmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Ne SMS, ne e‑posta, ne de telefon ile tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sistem üzerinde de iptale dair herhangi bir gerekçe yazmıyor. Konuyla ilgili Barçın Spor’u telefonla aradım fakat telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Ürün iptal edilmiş, para çekilmiş ve ortada ne ürün var ne de açıklama.

Bu durumun esnaflıkla bağdaşmadığını düşünüyorum ve yapılanı dolandırıcılığa varan bir mağduriyet olarak görüyorum. 3.379,90 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü, paranın yolda bulunmadığını ve bu mağduriyetin kabul edilemez olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

24 Mart 09:09 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade talebiniz ilgili ekibe aktarılmış olup, en kısa sürede işlemleriniz tamamlanacaktır. Konu hakkında bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebime Rağmen Sipariş Gönderildi Ve İade İşlemi Engellendi

profile
02 Ocak 18:32
1.664

Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve Geri Ödemesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
16 Mart 13:46
303
kargoya-verilmeyen-siparisin-iptali-ve-geri-odemesi-icin-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Kusurlu Ve Sararmış Ayakkabı Gönderildi, Destek Hattı Cevap Vermiyor

profile
24 Ekim 2025 22:39
1.809
Kusurlu Ve Sararmış Ayakkabı Gönderildi, Destek Hattı Cevap Vermiyor
kusurlu-ve-sararmis-ayakkabi-gonderildi-destek-hatti-cevap-vermiyor-2.jpg

Ayakkabı İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yok

profile
24 Şubat 21:34
1.124
ayakkabi-iadesi-gecikti-bilgilendirme-yok-1.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kutusu Olmadan Ve Deforme Gelen Ayakkabı İçin İade Sorunu

profile
17 Aralık 2025 12:04
2.064
Kutusu Olmadan Ve Deforme Gelen Ayakkabı İçin İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru