to read complaints and reviews, or file yours.Nike Air Jordan Ayakkabısında Garanti Kapsamına Rağmen Erken Deri Kabarması
Barçın Spor’un online mağazasından 05/2025 tarihinde Nike Air Jordan model bir ayakkabı, 2920969468911434 numaralı siparişle satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, henüz yaklaşık 8 ay gibi kısa bir sürede haftada sadece 2–3 gün kullanmama rağmen ayakkabıda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi deri kabarması ve yıpranmalar oluştu.
Bu kadar kısa sürede ve bu kullanım sıklığında bu seviyede deformasyon olmasını hem ürün kalitesi hem de verilen garanti taahhüdü açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Dün Barçın Spor’a e-posta yoluyla durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünün garanti kapsamında üretim hatası olarak değerlendirilerek iadesinin alınmasını ya da ayıpsız bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim adına çok üzgünüz. Nike, Puma, Hummel, Barçın markaları ürünler için, fatura tarihinden itibaren 12 ay içerisinde, dilerseniz online inceleme işlemi başlatabilirsiniz. İşlemlerinize başlamak için giriş yapabilirsiniz. Diğer markalara ait ürünler için ise işlemlerinizi kargo yoluyla yapabilmektesiniz: Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse, ürününüz aynı şekilde tarafınıza geri gönderilir. Bu şartlar doğrultusunda inceleme sürecini başlatmak için; ürünü, sizde bulunan faturası ile birlikte, içerisine şikayetinizi belirten kısa bir not ekleyerek, aşağıda belirtmiş olduğumuz gönderim adresine “Arızalı Ürün İnceleme” dikkatine kargolayabilirsiniz. İnceleme süreci 20–30 iş günü arasındadır. Kargo masrafları tarafınıza aittir, lütfen alıcı ödemeli gönderim yapmayınız. Alıcı ödemeli iletilmesi durumunda paketiniz geri gönderilecektir. İnceleme için Gönderim Adresi: Dilerseniz ürünü, faturası ile birlikte satın alım yaptığınız mağazamıza da inceleme süreci için teslim edebilirsiniz. Konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Yardımcı olmadınız tam tahmin ettiğim gibi olumsuz olarak değerlendirme gelmiş bu değerlendirme neye göre olumsuz bilmek istiyorum çünkü tamamen üretim hatasından kaynaklı bir sorun üstelik 8 ay da bu hale gelmiş 6 bin tl verdiğim ayakkabı
