to read complaints and reviews, or file yours.Nike Air Jordan 1 Low Modelinde Hızlı Yıpranma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
1-2 ay önce aldığım Nike Air Jordan 1 Low gri model ayakkabım, çok az giymeme rağmen gereğinden fazla yıprandı. Ayakkabıyı günlük kullanımda giyiyorum ve daha önce benzer modeller almama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. "Barçın" adlı firmanın müşteri hizmetlerine mesaj atmama rağmen hâlâ bir geri dönüş sağlanmadı.
Değerli Müşterimiz Selim Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Yapmam gereken işlemler hakkında bilgim yok adım adım sıralar mısınız?
