to read complaints and reviews, or file yours.Nike Air Jordan 1 Low Ayakkabısının Erken Aşınması Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası
İzmir Konak Barçın Spor mağazasından 09.05.2026 tarihinde Nike Air Jordan 1 Low model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ancak özenli şekilde kullandım, hiçbir şekilde ıslak mendil ya da kimyasal bir malzeme ile temizlemedim ve çamaşır makinesine de atmadım.
Tüm bu dikkatli kullanıma rağmen ürünü aldıktan en geç bir ay sonra ayakkabıda solmalar, uç kısımlarında açılmalar ve deride aşınmalar başladı. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması sebebiyle ürünü 02.10.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ise tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek olumsuz dönüş yapıldı.
Ayakkabıyı kullanım koşullarına uygun şekilde kullandığım ve herhangi bir yanlış işlem yapmadığım halde bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon yaşanmasını kabul etmiyorum. Ürünün yeniden objektif şekilde incelenmesini ve ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
7199.99 liralık bir ayakkabı çok kısa bir sürede kullanıcı hatasından dolayı bu kadar problemin olduğunu düşünmüyorum tekrardan incelenip değiştirilmesini istiyorum.
