Model Karışıklığı Ve Yanlış Ürün Gönderimi Şikayeti

Amazon üzerinden Barçın Spor Portal satıcısından 40583766798561946 sipariş numarasıyla Adidas Terrex Skyschaser Gore-Tex ıh1093 model ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünün sipariş ettiğim modelle aynı olup olmadığının kontrol edilerek teyit edilmesini özellikle rica etmeme rağmen bu sağlanmadı.

Daha önce 40269104254469148 sipariş numarasıyla aldığım üründe de model karışıklığı yaşanmış, bunun tarafıma bildirilmesi üzerine ürünü iade etmek zorunda kalmıştım. Aynı sorunla tekrar karşılaşmamak için son siparişimde gönderilecek ürünün gerçekten Adidas Terrex Skyschaser Gore-Tex ıh1093 model olup olmadığının net şekilde kontrol edilmesini talep ettim. Buna rağmen bana ıh2799 kodlu farklı bir model gönderildiği bilgisi verildi.

Satıcı, portallara erişemediğini, ürünü iade etmem gerektiğini ve istersem kendi sitelerinden satın almam gerektiğini iletti, fakat yaşanan bu tekrar eden hata ile ilgili yapıcı bir çözüm veya sorumluluk alma yönünde hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Siparişlerimde yaşadığım bu model karışıklığının nedeninin araştırılmasını, son siparişimdeki ürün modelinin net olarak kontrol edilmesini, doğru modelin temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.