İade Sürecinde Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Ücret İadesi Talebi

2025 yılı eylül ayında Barçin.com üzerinden Nike Air Max 90 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez giymeye başladığım gün ön dikişleri söküldü ve ayakkabıda belirgin bir deformasyon olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine Barçin.com ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve ayakkabıyı iade/değişim için göndermem gerektiği söylendi. İstanbul Büyükçekmece’den, Yurtiçi Kargo Mimaroba şubesi üzerinden ürünü kargoya verdim. Ürünün ana merkeze gönderilip hasar tespiti yapıldıktan sonra iade veya değişim işlemi yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Sipariş numaram 2991757996213452’dir.

Ancak ayakkabıyı gönderdikten sonra ne telefonlarıma ne e‑postalarıma herhangi bir geri dönüş yapıldı, ne de ayakkabı ile ilgili en ufak bir bilgi verildi. Aylardır, neredeyse bir seneye yaklaşan bir süredir ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım. Üstelik öğrenci olduğum için mahkeme veya dava süreçleriyle uğraşmak, ekstra maliyet ve zaman demek olduğundan bu yola da başvuramadım.

Ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.