to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali Ve İade Gecikmesi
14.03.2026 tarihinde Barcin.com üzerinden Nike v5 SNR kadın spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.409,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi takip ekranından kontrol ettiğimde günlerce “hazırlanıyor” ibaresini gördüm.
18.03.2026 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Bu süre boyunca hem paramın günlerce kullanılmış olması hem de ürünü aldığımı düşündüğüm için başka bir yerden alışveriş yapmamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini kabul edemiyorum.
Barcin.com’dan, sipariş numarası 3182957364712567 olan bu işlemimle ilgili olarak ödediğim tutarın hızlı bir şekilde iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve müşteri bilgilendirmesinin zamanında yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim adına özür dileriz. Sitemizde satılan ürünler, aynı zamanda fiziksel mağazalarımızda da satılan ürünler olduğundan, şubelerimizden tedarik edildikten sonra gönderim öncesi kontrolleri yapılmaktadır. Ne yazık ki üründe problem tespit edilmesi ve stoktan tekrar tedarik edilememesi durumunda siparişteki ürünler iptal sürecine girmekte olup, ücret iadeniz tarafınıza en kısa sürede sağlanacaktır. Konu hakkında bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
