to read complaints and reviews, or file yours.Barçın Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Kalite Sorunu: İade Talebi
03.08.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Barçın Spor mağazasından satın aldığım ayakkabı, daha ikinci giyişimde yan kısımlarından açılmaya başladı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye bıraktım ancak tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda açılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için bedel iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Ayakkabım kısa sürede açıldı, mağazaya götürdüm ama kullanıcı hatası denildi, değişim talep ediyorum ve henüz bir adım atılmadı, marka ilgisiz kaldı.
