to read complaints and reviews, or file yours.Barçın Mağazasından Aldığım Jordan 1 Air Low'da Deri Soyulması
Şubat ayında Barçın mağazasından Jordan 1 Air Low model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı neredeyse hiç giymemiş olmama ve iki ay bile dolmamasına rağmen ayakkabının ön kısmında açılma oldu ve derisinde ciddi şekilde soyulmalar başladı. Deri ayakkabılarda burun kısmında kırılma olabileceğini biliyorum; ancak herhangi bir yere sürtme, çarpma ya da darbeye maruz kalmamasına rağmen bu şekilde soyulma olması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
17 Nisan’da ayakkabıyı incelemeye gönderdim ve 30 Nisan’da olumsuz dönüş yapılarak red kararı verildi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu seviyede deformasyon olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru görmüyorum.
Barçın’dan, bu ayakkabı için değişim yapılmasını veya aynı fiyat tutarında indirim kuponu tanımlanarak başka bir model seçebilme imkanı sunulmasını talep ediyorum. Jordan markasının bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranan bir ürünle beni hayal kırıklığına uğratması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi ve bu sürecin tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Peki bu ayakkabıyı giyme sürem 2 ay ve neredeyse sayılı gün giydim buna rağmen böyle bir durumun olması normal mi?
Hala dönüş alamamış bulunmaktayım
