to read complaints and reviews, or file yours.Barçın Mağazasında Nike Eşofman Altı İçin Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı İade Talebi
Barçın İzmir Agora mağazasından Ekim 2025’te satın aldığım Nike erkek eşofman altının ağ kısmında yırtılma ve cep kısımlarında kumaş deformasyonu oluştu. Ürünü çok kısa sürede ve normal kullanımda giymeme rağmen bu problemlerle karşılaştım.
Ürünü sorun nedeniyle mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde geri dönüş yapıldı. Ancak uzun süredir Nike ve benzeri ürünler kullanan biri olarak daha önce aldığımız benzer ürünlerde böyle bir sorun hiç yaşamadık. Bu nedenle problemin kullanım hatasından değil, üründen kaynaklandığını düşünüyorum.
Barçın’ın bu ürünü kullanıcı hatası diyerek sahiplenmemesinden dolayı mağdur oldum. Sorunlu ürüne ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
