Barçın Mağazası Çalışanları İlgilenmiyor

Adidas marka eşofman altında defolu ürün hatası olduğu için iade için bayramın ikinci günü Barçın Konak mağazasına gittik. Tatil sebebiyle işlem yapamayacaklarını söyleyip bizi geri gönderdiler. Durumu anlayışla karşıladık ve bayram sonrasında tekrar mağazaya gittik. İademiz beş gün içinde kabul edildi ve mağazadan istediğimizi alabileceğimiz belirtildi. Bu bilgiye güvenerek bugün mağazaya gittik; ancak, sisteme yarın işleneceği söylenerek yine geri gönderildik. Maalesef, müşteri hizmetleri konusunda yeterince ilgilenilmiyor gibi hissediyoruz. Çalışanların tutumu nedeniyle kendimizi oyuncak gibi hissediyoruz; gidip geri dönüyoruz.