to read complaints and reviews, or file yours. 
Banyome.com sitesinden Hansgrohe marka lavabo bataryası satın aldık. Ürünü çok araştırıp global bir marka olduğu için tercih ettik. Bataryanın su çıkışı dikey değilmiş açılı gelen suyun lavaboya vurup dışarı sıçradığını görünce montaj için çalışan ustaya sökmesini söyledik.
Zaten süzgeç ve ekipmanını dahi açmamıştık, yalnız batarya ve bağlantı flexleri bağlıydı o yüzden hemen söktü ustamız. Siteden iade talebinde bulunduk bize iade talep numarası içeren bir form gönderdiler, bu formu doldurup kargoya verin ama içinden su geçen ürünün iadesi kabul olmaz dediler. WhatsApp iletişim numarası üzerinden hem yazıyla hem sesli aramayla defalarca iletişime geçtik ama sonuçta dediklerini yaptılar iade reddedildi!
Bize başka boyutta ve süzgeç yapısı farklı batarya gönderip aradaki farkı iade etmeyi önermeleri ürünü hijyenik sebeplerle iade kabul edemiyoruz lafına inanmamaya yetti doğrusu. Hansgrohe kendi iletişim hattından yardım istemem üzerine iki kez arandım. İkincisinde telefonla konuşurken attığım mailleri gördüklerini ve kendilerine sormadan satıcı firmanın iade iptaline şaşırdıklarını söylediler.
Satıcı firma ile iletişime geçecek kişilerin toplantıda olduklarını en geç pazartesi günü mağduriyetin giderileceğini söylediler. Umarım öyle olur. Banyome.com Hansgrohe bize iadeyi kabul et derse ederiz diyor, yani iadeyi kabul edelim mi diye sormamışlar üretici firmaya. Müşteriye diyor ki üreticiyi ikna et ben satar geçerim gerisi alıcı ile üretici arasında. Banyome.com ilk ve son ürününü satta bana.
Umarım benim mağduriyetim giderilir. Bu arada banyome.com sitesinde iade taleplerimde boş gözüküyor yani neden iadeyi kabul etmedikleri hangi iade şartını ihlal ettiğim vs. Herhangi bir şey yok. Ne iade başvurum var ne de onların iade reddi var.
Hepsiburada üzerinden Banyome satıcısından Grohe marka evye bataryası satın aldım. Ürün çok büyük olduğu ve evyeme uymadığı için iade etmek istedim. 1 hafta sonra, kendi orijinal paketinde çoğu ambalaj zaten hiç açılmadan geri gönderdim. Satıcı (Banyome) tarafından birkaç şüpheli çizik fotoğrafı kon...
Yanıltıcı firma. Bir adet lavabo için en fazla 1 ay içinde teslim edeceğine söz verip, kapora alıp, her aşamada bilgilendireceğini söylemesine rağmen 62 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapmayıp lavaboyu teslim etmedi. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, mesajlara günlerce dönülmedi. Her ...
Banayeni'den 26/07 tarihinde 1351488 ilan, 395801 sipariş no ile 4750 TL bedel ile güneş enerjisi ile suyunu ısıtan bir bahçe duşu aldım. Öncelikle can sıkıcı uzun bir teslim süreci yaşadığımı belirtmek istiyorum. Daha sonra teslim aldığım ürün 1 gün çalıştıktan sonra arıza yapmaya ve tankından su p...
Bahçe takımı aldım kusurlu geldi kendileri de gelip bakarak evet kusurludur bilgisini verdiler daha sonra tekrardan yenisini getirdiler ve o da kusurlu çıktı. Farklı bir ürün seçtim ve ürünün masasında hiçbir kimyasal işlem yapılmamasına rağmen hafif nemli bezle silince bile leke çıkmaya başladı ve ...
Yorumlar