to read complaints and reviews, or file yours. 
www.meskenperver.com adlı siteden 2 adet Hansgrohe duş kolonu satın aldım. Ücreti makul olduğu ve ana satıcıyı tanıdığım için endişelenmeden siparişimi verip ödememi gerçekleştirdim. 2 gün sonra bir hanımefendi arayıp ürünlerden bir tanesinin parçasının eksik olduğu bilgisini verdi. Kendisine zaman sorunum olmadığını, parça için bekleyebileceğimi ilettim. Yaklaşık 1-2 hafta sonra yine aynı hanımefendi beni arayıp parçanın temin edilemediğini, parça temin edilse bile çok maliyetli olacağını söyledi. Bu maliyeti karşılamayı kabul edersem ürünü satabileceklerini belirttiler. Ben de bu parçanın maliyetinin en azından bir kısmını karşılayayım, siz de yardımcı olun dedim. Hanımefendi yetkilisiyle görüşüp bana geri dönüş yaptığında bunun mümkün olmadığını söyledi. Sipariş ettiğim ürünlerden bir tanesini iptal etmem gerektiğini (kendisi bu işlemi yapamadığını) ve diğer ürünü göndereceklerini söylediler. Akabinde öyle de oldu. Ben ana satıcı Aytaş Yapı ve online kimlikleri olan Meskenperver'den daha yaratıcı ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm önerisi beklerdim.
Banyome.com sitesinden Hansgrohe marka lavabo bataryası satın aldık. Ürünü çok araştırıp global bir marka olduğu için tercih ettik. Bataryanın su çıkışı dikey değilmiş açılı gelen suyun lavaboya vurup dışarı sıçradığını görünce montaj için çalışan ustaya sökmesini söyledik. Zaten süzgeç ve ekipmanı...
Koltuk takımı ve yemek masası takımı aldık, '2-3 haftaya teslim ederiz' dediler. Neyse, 3 hafta sonra aradılar; şu an evdeki koltuklar duruyor. 'Haber veririz' dedik. 3 gün sonra haber verdik, 'Geçirebilirsiniz' diye. Bu sefer de 10 gün sonra getirdiler ve koltuk takımının arka zımba kısımları sorun...
2025 Şubat ayında koltuk ve yatak siparişi verdim, Nisan ayı sonunda teslim edilecekti. Mart ayının ortasından itibaren bana geri dönmemeye başladılar. Çok nadir yazdığım mesajlara cevap verdiler. Nisan ayının son haftasında arayarak, "Abla, koltuğunu yapamıyoruz, kusura bakma. İstersen yatağı tek g...
Hepsiburada uygulamasından satın aldığım eviyeyi göndermediler. 25 Aralık sipariş oluşturdum, 2 Ocak nerede kaldı diye uygulamadan soru sordum, cevap yok. WhatsApp'tan sordum, "depoda sayım ve düzenleme var maalesef ürün çıkaramıyoruz en erken haftaya olacak" dediler. Birkaç gün daha geçtikten sonra...
Ö**** Duşakabin Çorlu’daki Duşakabin Dünyası mağazasından 3 hafta önce duşakabin ve duş sistemi satın aldım. Ürün yapıldığı andan itibaren yerden su sızdırıyor ve eksik duş sistemi getirildi. Toplamda 23.000 TL ödeme yaptım; 2.000 TL’sini nakit, 21.000 TL’sini ise kartla ödedim. Faturam da mevcut. K...
Yorumlar