to read complaints and reviews, or file yours.Baniçkacım Hayal Kırıklığı Yaşama
28 Mart 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’nde bulunan Baniçkacım Cafe’ye arkadaşım ile birlikte gittik. Self Servis bölümünden tatlılarımızı aldık, kasada ödediğimiz tutar 440 TL oldu. Ancak kasadaki fiyatın, iki hafta önce ödediğim ücretten daha yüksek olduğunu fark ettim; iki hafta önce 150 TL olan aynı tatlıya bu kez 200 TL ödemek zorunda kaldım. Yanımda arkadaşım olduğu için o anda kasada bir itirazda bulunmadım.
Asıl hayal kırıklığını ise cheesecake’i yerken yaşadık. Cheesecake’in taban kısmındaki kek o kadar sertti ki neredeyse tahta gibiydi, keyfimiz tamamen kaçtı. Bu durum hem ürün kalitesi hem de yapılan fiyat artışı düşünüldüğünde kendimi kandırılmış gibi hissettirdi. Durumu göstermek için video görüntüsünü de kaydettim ve paylaştım.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini, işletme tarafından açık bir şekilde özür dilenmesini ve özellikle cheesecake başta olmak üzere ürün kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
