Özgen Kahve Ücretler Ve Verilen Hizmetten Ciddi Anlamda Rahatsız Oldum

21.02.2026 tarihinde Bursa Özgen Millet Mahallesi şubesine gittiğimde ödediğim ücretler ve verilen hizmetten ciddi anlamda rahatsız oldum. Bir bardak çayın 75 TL olması ve masada avuca sığacak kadar kuruyemiş için 340 TL alınması bana göre tamamen fahiş bir fiyatlandırmadır. Üstelik bu kuruyemişler sanki ikrammış gibi, biz özellikle sipariş vermeden masada hazır bulunuyordu ve sonrasında ücrete dahil edildi.

Bunun yanında servis konusunda da sorun yaşadık. Türk kahvesi sipariş ettiğimizde kahve su bardağında servis edildi. Double Türk kahvesi fincanı olup olmadığını sorduğumuzda “yok” denilerek geçiştirildik. Hem bu kadar yüksek ücret alınması hem de bu kadar özensiz bir sunum yapılması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu deneyim sonrasında, alınan ücretin iadesini ve bu şubede fiyatların makul seviyeye çekilerek servis standartlarının düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.