Biletim Maça Tanımlanmadı Ve 6.579 TL İadesi Talep Ediyorum

Banabilet uygulaması üzerinden Fenerbahçe – Roma maçı için kuzey tribününden 6.579 TL tutarında bilet satın aldım. Maça 2 saat kalmasına rağmen biletim hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve herhangi bir şekilde elime ulaşmadı.

Saat 12.00 civarında destek birimiyle görüştüğümde biletimin 1 saat içinde tanımlanacağı söylendi. Daha sonra tekrar yazdığımda “böyle şeyler olabiliyor, en kısa sürede tanımlanacaktır” şeklinde aynı cevabı verdiler ancak saat 17.00’yi geçmesine rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı, biletim sisteme düşmedi. Maile de herhangi bir bilet veya doğrulama gelmiyor.

Maça bu kadar kısa süre kalmışken hâlâ biletimin tanımlanmamış olması mağduriyet yaratmaktadır. Biletimin acilen hesabıma tanımlanmasını veya maça gidemeyecek duruma gelirsem ödediğim 6.579 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.