to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınan Bilet Hesapta Görünmüyor
15.04.2026 tarihinde Fenerbahçe – Rize Spor maçı için Banabilet uygulaması üzerinden kuzey tribününden 3.456 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen biletim hesabıma yansımadı ve sistemde görünmüyor.
İşlem yaklaşık saat 15.20 sularında, Ö*** F**** M**** adına, 6711211522278423 numaralı Passolig kartımla gerçekleştirildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne Banabilet uygulamasında ne de hesabımda ilgili bilet tanımlanmadı, bu nedenle maça girip giremeyeceğim konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesi alınmış olan biletimin derhal hesabıma tanımlanmasını veya aksi durumda ödediğim 3.456 TL’nin aynı gün içinde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer R. Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
