to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Bilet Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almıyorum
10.09.2026 tarihinde saat 19.45’te oynanacak Fenerbahçe – Roma maçına ait bileti, 08.09.2026 tarihinde banabilet uygulaması üzerinden 6.624,46 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme işlemi kartımdan sorunsuz bir şekilde çekildi ve satın alma adımlarını eksiksiz tamamladım.
Maç günü gelmesine rağmen ne banabilet hesabımda ne de Passolig hesabımda herhangi bir bilet görünmedi. Bunun üzerine durumu e-posta yoluyla banabilet destek birimine ilettim. Bana, finans birimine iletileceği ve inceleme sonrası tarafıma mail gönderileceği söylendi ancak bu mesajı 08.09.2026 tarihinde aldıktan sonra defalarca mail göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem yüksek tutarda bir ödeme yapmış olmama rağmen biletlerime ulaşamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım biletlerin derhal Passolig hesabıma tanımlanmasını veya aksi durumda 6.624,46 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
