to read complaints and reviews, or file yours.Biletim Hazırlanmadığı İçin Maç Günü Mağduriyet Yaşıyorum
12.04.2026 saat 20:00’da oynanacak Galatasaray – Kocaelispor maçı için Banabilet üzerinden aldığım maç biletim sistemde uzun süredir “bilet hazırlanıyor” şeklinde görünmeye devam ediyor. İşlemi 11 Nisan 2026 saat 21:44 civarında yaptım ve aradan zaman geçmesine rağmen biletim hâlâ bana teslim edilmedi.
Banabilet hesabımda ilgili işleme ait 260411318147 referans numarası yer alıyor ancak bu referansa rağmen biletim oluşturulmadığı için maç günü yaklaşırken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım fakat sorun kendiliğinden de düzelmedi.
Banabilet’ten, söz konusu maç için satın aldığım biletin acilen hazırlanarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Uzak bir şehirde yaşadığım için maça saatler öncesinden yola çıkmam gerekiyor ve biletimi en az 5–6 saat önceden sistemde görebilmek, maça gelip gelemeyeceğimi planlayabilmem açısından benim için çok önemli. Maç saatinden önce stadyuma sorunsuz giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını istiyorum.
Hala gelen bir şey yok ne zaman yetişeceğiz biz maça
Sattıkları bilet ile transfer edilen bilet arasında dağlar kadar fark var tam bir dolandırıcı ama peşini asla bırakmayacağım savcılığa suç duyurusunda bulunacağım
Sayın Arif İ., Banabilet.com doğrudan bilet tedarikçisi olmayıp alıcı ile satıcıları veya organizatörleri buluşturan bir platformdur. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Galatasaray - Kocaelispor maçına ait sitemizden satın alım yaptığınız andan itibaren tarafımızdan tüm gerekli işlemler yapıldı ve transfere hazır bir şekilde ilanını satın almış olduğunuz satıcıya iletildi. Bulunan transfer kısıtlaması nedeniyle transfer işlemlerinde nadiren aksaklık yaşanabiliyor. Etkinlik saatinden önce tarafınıza bilet tesliminizin sorunsuz olarak müsabakaya katılım sağlanabilmesi biletiniz satın almış olduğunuz kategoriden bilet bulunamaması sebebiyle sizlere satın aldığınız kategoriyle birebir aynı konum, aynı segment ve tutarda olan kısımdan bilet tanımlanmıştır. İlginiz için teşekkür eder, mutlu haftalar dileriz. Saygılarımızla. Banabilet Destek Ekibi
Aldığım konumla alakasız bir konum verildi ki onun fiyatı sitenizde daha uygun bende biliyordum oradan almayı ama siz farklı bir yerde bilet tanımladınız. Bu kesinlikle doğru değil konu ile ilgili gerekli şikayet ve işlemleri başlatacağımı bildirmek isterim.
