to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet Bilet Yükleme Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi
Banabilet internet sitesi üzerinden 10 Nisan 2026 günü saat 14.10 civarında Galatasaray – Kocaeli maçına, 12 Nisan 2026 tarihi için Güney Kale Arkası Üst 422 bloktan 2 adet bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, işlem sırasında herhangi bir uyarı ya da sorun yaşanmadı.
Bu maç için şu anda Konya’dan İstanbul’a doğru yola çıkmış durumdayım ve yüzlerce kilometre yol giderken biletlerim hâlâ hesabıma yüklenmiş değil. Maça çok az süre kalmış olmasına rağmen biletler görünmediği için ciddi anlamda tedirgin ve mağdur hissediyorum.
Canlı destek üzerinden Banabilet ile iletişime geçtiğimde biletlerin yükleneceğini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı. Hem yaptığım ödemenin hem de yaptığım uzun yolculuğun boşa gitmesinden endişe ediyorum.
Şu anda İstanbul’a doğru yolda olduğum için biletlerimin acilen hesabıma tanımlanmasını ve maça sorunsuz bir şekilde giriş yapabileceğimin yazılı olarak teyit edilmesini, aksi durumda ise ödediğim ücreti eksiksiz talep ediyorum.
Teslim edildi teşekkürler
Değerli Müşterimiz Mehmet Bey İlettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
