Bilet Gönderilmedi Ve Maça Girişte Acil Yardım Talebi

Banabilet üzerinden Türkiye kadın voleybol milli takımının çeyrek final maçı için 3 Eylül tarihindeki İstanbul Sinan Erdem Spor Salonu’ndaki karşılaşmaya 2 kişilik bilet satın aldım. Referans kodum 260902153922. Toplam 5.149 TL tutarında ödemeyi bugün kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim ve işlem sonrasında sitede ödemenin alındığını gördüm.

Ancak ödeme tamamlanmasına rağmen mail adresime herhangi bir bilet iletilmedi, telefonuma SMS gelmedi ve QR kodlu ya da farklı bir şekilde maça girişte kullanabileceğim hiçbir bilet ulaşmadı. Banabilet hesabımda da yalnızca ödemenin göründüğü, bilet bilgilerinin yer almadığı bir durum söz konusu.

Bu konuda destek talebi oluşturdum fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Maç yarın olduğu için hem ciddi bir zaman baskısı altındayım hem de maça girememe riskiyle karşı karşıyayım.

Ödemesini yaptığım 2 kişilik biletlerin acilen tarafıma iletilmesini, maça girişte herhangi bir sorun yaşamayacağımın yazılı olarak netleştirilmesini veya aksi halde ödediğim 5.149 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.