Ödenen Biletler Teslim Edilmediği İçin Mağduriyet Ve İade Talebi

23 Ağustos 2026 tarihinde banabilet.com sitesi üzerinden Türkiye – Slovenya Avrupa Voleybol Şampiyonası maçı için saat 13.50 civarında 2 adet bilet satın aldım. Toplam 5.456,80 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi ve sistemde işlemin onaylandığını gördüm, ancak biletler tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.

Maç saatine kadar beklememe rağmen ne e-posta adresime ne de telefonuma bilet gönderilmedi. Bu süreçte banabilet.com müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde en kısa sürede biletlerimin mailime gönderileceği söylendi fakat maç başlayana kadar hiçbir bilet iletilmedi ve bu nedenle maça giremedim.

Hem ödediğim ücretten hem de gidemediğim maçtan dolayı mağdur oldum. Ödemesi alınmış ancak teslim edilmeyen biletler için 5.456,80 TL tutarındaki ücretimin derhal ve kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.