Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33976049

Kurye Ataması Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
İrem
BanaBiKurye
17 Ekim 2025 13:20
2.050

17.10.2025 sabah 8’den beri Banabikurye üzerinden İstanbul’da bir adet kurutma makinesi taşımak için #32145 numaralı gönderiyle hizmet talebinde bulundum. Hizmet seçeneklerinde kurye ataması yapılacağı belirtilmesine rağmen saatlerdir hiçbir kurye atanmadı. Atanan kurye ise yükleme yapacak ekstra kişi yoksa iptal etmem gerektiğini, bu işlemi de benim yapmam gerektiğini söyledi. Eğer bu şekilde bir hizmet sunulamıyorsa, sistemde bu seçeneğin yer almaması gerekiyor.

Ücreti bilerek fazla ödememe rağmen ne ilgilenen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleri ise sadece otomatik yanıt veriyor ve muhatap bulmak imkansız. Banabikurye, amacına uygun hizmet vermeyen, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir marka olarak büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.

Talebim, bir an önce kurye atamasının yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurye Talebim İptal Edildi, Ücretim Çekildi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Enver
BanaBiKurye
01 Ekim 2025 14:00
3.066

1 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:00 civarında Banabi Kurye web sitesinden motosikletli kurye talebi oluşturmak istedim. Son adıma kadar ilerledim, ücret hesabımdan çekildi ancak sistem talebimi iptal etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bağlandığımda, P**** isimli temsilci sürekli otomatik cevap...

kurye-talebim-iptal-edildi-ucretim-cekildi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Banabikurye İle Gönderdiğim Paket Ve Kurye Kayboldu, Çözüm Sunulmadı

profile
Ahmet
BanaBiKurye
08 Ağustos 2025 11:09
3.093

6 Ağustos tarihinde Banabikurye üzerinden standart kurye hizmetiyle gönderdiğim paketim teslim edilmedi. Hem paketim hem de kurye kayboldu ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla iletişim mümkün değil, sadece mail yoluyla cevap veriyorlar. Y...

1 Destek

Banabikurye İle Yaşanan Gecikmeli Teslimat Ve İletişim Sorunları

profile
Emine
BanaBiKurye
03 Eylül 2025 20:23
3.458

02.09.2025 tarihinde banabikurye uygulamasını kullanarak İstanbul Şişli ’de bulunan Mavi Düş Turizm firmasına vize evraklarının teslimi için kurye talebinde bulundum. Saat 11:55’de teslim alınan gönderim saat 18:00 itibarı ile firmaya teslim edilmemişti. Bu sürede 2 kez kuryeyi aradım. İlk seferinde...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Banabikurye İle Gönderdiğim Değerli Ürünüm Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Murat
BanaBiKurye
14 Ağustos 2025 15:04
2.558

03.08.2025 tarihinde Banabikurye ile gönderdiğim özel kremim İstanbul’da kayboldu. Takip numaram: 29567. Ürünümün değeri 1750 TL’dir ve 11 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturası olmadığı gerekçesiyle zararımın karşılanmayacağı, ödemenin kuryeye ait ...

1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Banabikurye Hesabımız Hiçbir Açıklama Yapılmadan Platformdan Engellendi!

profile
Ferit
BanaBiKurye
16 Ekim 2025 22:32
4.109

Banabikurye uygulamasını kurumsal olarak kullanıyorduk. Yaklaşık 1 ay önce, kurye ile yaşadığımız bir problem nedeniyle hesabımız hiçbir açıklama yapılmadan platformdan engellendi. Olay sırasında, kurye teslimat için fazla para talep etti; kabul etmediğimiz için platformdan aldığı cezayı da bizden i...

Benzer Şikayet Yaz