Banabikurye İle Gönderdiğim Değerli Ürünüm Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

03.08.2025 tarihinde Banabikurye ile gönderdiğim özel kremim İstanbul’da kayboldu. Takip numaram: 29567. Ürünümün değeri 1750 TL’dir ve 11 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturası olmadığı gerekçesiyle zararımın karşılanmayacağı, ödemenin kuryeye ait olduğu söylendi. Ancak kurye de ödeme yapmadı. Bu olay ilk defa başıma geliyor fakat Şikayetvar’da benzer mağduriyetler yaşayan başka kişilerin de olduğunu gördüm.

Ürün bedelimin ve kurye ücretimin ödenmesini, ayrıca tarafıma özür dilenmesini ve firmanın bundan sonra daha dürüst ve şeffaf davranmasını talep ediyorum.